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崗位職責：

1、受理投訴：電話，微信，銷售員轉告等各種途徑受理客戶投訴。

2、解決客戶投訴問題：首先應自主獨立完成問題處理。

3、確定儀器的維修方案：上門、返廠、退換貨。

4、返廠的儀器管理。

5、其他售后相關工作。

任職條件：

1、性別不限，大專（含）以上學歷，市場營銷、醫藥、生物、電子等相關專業，

2、具有2年及以上相關售后服務工作經驗，能熟練運用電腦進行文件處理。

3、具有良好的語言表達能力，身體素質佳，性格開朗、誠實守信，具有親和力。

4、具備德、勤、能的品德；心理素質好，能承受較強的工作壓力。

5、具備接受新事物、新知識的能力及較強的突發事件處理能力，具有較強的邏輯性、條理性和分析能力。

崗位職責：

1、完成外出服務任務，記錄相關單據，匯報相關信息；

2、完成售后儀器的故障判斷，返修單的填寫、維修、測試、送檢；

3、協助并參與研發試制，工藝、設備優化，提出建議意見；

4、參與協助車間質量建設和控制，工藝的指定和實施；

5、嚴格按照各類工藝文件和圖紙要求作業，不得私自改動，發現問題立即上報組長；

6、嚴格按照規定使用?；贰⒃O備、設備、工具，了解相關風險，帶好防護用品；

7、完成每日負責生產設備的維護及保養，按規定填寫相應表單；

8、及時完成領導交辦的其他工作任務。

任職資格：

1、高中以上學歷；

2、有裝配相關工作經驗，熟練使用相關工具；

一、崗位職責

1、技術專家與管理者融合體：既深刻理解半導體行業工藝設備和分析儀器的核心技術、精密制造工藝和質量要求又精通現代制造管理理念和方法。

2、結果導向的實干家：以達成生產目標（產量、質量、成本、交期）為核心驅動力，具備強大的執行力，能推動團隊解決復雜問題。

3、精益求精的質量衛士：對產品質量有著近乎苛刻的要求，深刻理解并踐行質量管理體系（如ISO9001，ISO13485，GMP等），將“零缺陷理念融入生產全過程。

4、卓越的團隊領導者與教練：能夠有效激勵、培養多元化團隊（工程師、技術員、操作工），營造積極、協作、持續改進的文化氛圍。

5、流程優化與變革推動者：不滿足于現狀，持續識別生產瓶頸，推動精益生產、自動化、數字化等改進項目，提升制造效率和柔性。

6、高效的溝通協調者：能在技術團隊、研發、采購、質量、銷售等部門之間架起溝通橋梁，確保信息暢通、目標一致。

7、風險預見者與問題解決者：對供應鏈風險、設備故障、工藝波動等有敏銳的洞察力，并能快速組織資源有效應對。

二、任職要求：

1.教育背景與專業經驗

本科及以上學歷，碩士優先，專業：機械自動化/電子/電氣/精密儀器/化學分析或濕化學等。

2、工作經驗

8年以上半導體相關精密儀器、生產設備或相關高科技制造業的工作經驗，至少3年以上擔任部門經理或同等職責的管理崗位。

直接管理過分析儀器或類似復雜精密產品的制造過程。具有新產品導入經驗，成功將研發成果轉化為量產。在通過嚴格質量認證（如ISO13485，GMP）的企業工作經驗，精通制造過程的質量管理。

3.核心知識與技能

（1）專業技術知識：深入理解分析儀器的工作原理、核心模塊（光學、機械、電子、流體、軟件）及關鍵性能指標。精通精密機械加工、裝配、調試、測試的工藝流程和質量控制點。熟悉電子元器件、PCB裝配、線束、傳感器等的制造與檢驗要求。了解軟件在儀器中的作用及軟硬件集成測試流程。掌握常用制造材料的特性和應用（金屬、塑

料、密封材料、光學材料等）。

（2）生產運營管理：精通生產計劃與排程（S&OP，MPS，MRP）。精通精益生產（LeanManufacturing）原則與工具（5S，VSM，Kanban，SMED，TPM）。精通全面質量管理（TQM）理念與工具（SPC，FMEA,ControlPlan，8D，RootCauseAnalysis）。精通制造成本分析與控制（BOM，Labor,Overhead）。精通產能規劃與生產線平衡。精通供應鏈管理基礎（供應商管理、物料計劃）。熟悉自動化與智能制造技術（工業機器人、MES系統、數據采集與分析），熟悉項目管理方法論，熟悉質量管理體系。深入理解并能有效運行ISO9001質量管理體系。精通ISO13485醫療器械質量管理體系要求熟悉GMP（良好生產規范）原則。熟悉產品注冊法規（如FDA，CE，NMPA）對生產環節的要求。

（3）人員與團隊管理：卓越的領導力、激勵能力和團隊建設能力。優秀的招聘、培訓、績效管理、員工發展能力。有效的溝通技巧（書面、口頭、跨文化），能清晰傳達目標、反饋和決策。良好的沖突解決和談判能力。

（4）系統與工具：熟練使用ERP系統（如SAP，Oracle）進行生產管理。熟練使用MES系統。熟練使用辦公軟件（Excel高級功能，PPT，Word）。熟悉數據分析工具（如Minitable，PowerBI）用于生績效分析。具備CAD軟件基礎讀圖能力。

4.核心素質與能力

（1）戰略思維與商業意識：能將部門目標與公司整體戰略相結合，理解制造活動對市場和財務的影響。

（2）結果導向與責任感：對達成KPI（質量、成本、交期、效率、安全）有強烈的承諾和擔當。

（3）分析與解決問題能力：能運用結構化方法快速定位復雜技術或管理問題的根本原因并制定有效解決方案。

（4）決策能力：在信息不完整或時間壓力下，能基于數據和經驗做出合理判斷。

（5）持續改進意識：永不滿足現狀，積極尋求優化流程、提升效率和降低成本的機會。

（6）抗壓能力與韌性：能在快節奏、高要求的環境下保持冷靜，有效處理突發事件和壓力。

（7）注重細節與嚴謹性：對精密制造和質量有極高的標準，不容忍低級錯誤。

（8）誠信與職業道德：堅守高標準的行為準則，尤其在涉及質量和合規性方面。

一、崗位職責：

1.負責協助總裁制定集團發展戰略與經營策略，制定集團及各子公司中長期經營目標，組織開展五年規劃編制。

2.負責集團運營管理，牽頭編制年度經營目標并組織各子公司進行目標分解，監督考核各子公司總經理經營目標的完成情況。

3.負責上市公司的市值管理，與各金融機構及社會各界投資人建立良好的合作關系，并做好日常維護，持續提升企業在資本市場的品牌影響力。

4.負責集團化管控體系的建設與創新，形成健全的風險防控機制。

5.負責集團執委會的組織，監督各項決議的落地。

6.負責所分管部門整體團隊建設及工作監督指導，持續開展人才梯隊建設。

7.完成總裁交辦的其他各項工作。

二、任職要求：

1.全日制大學本科及以上學歷，35-45歲，985/211高校畢業優先。

2.定居杭州五年以上，熟悉浙商文化和當地政商環境。

3.十年以上工作經驗，五年以上運營總監COO或運營副總裁同等崗位經驗者優先。

4.形象氣質佳，職業化程度高，文筆好，善溝通。

5.具有戰略思維和集團化運營經驗，較強的組織協調能力和領導力。

崗位職責

1、人事輔助工作：協助開展招聘簡歷篩選、面試邀約與接待等基礎人事事務。

2、日常行政事務：負責辦公用品盤點、申領、發放與臺賬登記等后勤工作。

3、活動與支持協助：協助公司團建、內部培訓、日?；顒拥幕I備與落地。

4、配合領導完成臨時性行政、人事輔助工作。

任職要求

1、本科及以上在校學生，人力資源、行政管理、工商管理等相關專業優先，大二、大三在校生均可。

2、熟練使用Ofice辦公軟件，能夠獨立完成文檔排版、表格制作、基礎數據統計，電腦操作熟練。

3、做事細心嚴謹、條理清晰、執行力強，具備良好的溝通能力、服務意識和團隊協作能力。

4、工作積極主動、踏實穩重，有較強的學習能力，能夠遵守公司規章制度，嚴守人事行政涉密信息。

5、出勤穩定（一周可以提供3天及以上實習時間），能長期實習者優先，無實習經驗可培養。